海南科技职业大学 网络安全与舆情管控应急预案

海南科技职业大学

网络安全与舆情管控应急预案

为进一步加强对学校网络舆情处置工作，进行正确引导且妥善处置突发事件网络舆情，最大程度地避免、缩小和消除因本次突发事件造成的各种负面影响，结合学校实际，制定本预案。

一、工作原则

（一）第一时间原则。突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判网络舆情发展走向，及时上报舆情动态，为网络舆情处置工作提供第一手资料。

（二）全局利益原则。在处置突发事件舆情信息时，坚持以维护海南科技职业大学形象放在优先位置。

（三）口径一致原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。

（四）疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，正确引导舆论，及时处理或删除可能造成重大负面影响的信息。

（五）协作协调原则。充分发挥网络安全与舆情管控工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。

二、成立网络安全与舆情管控工作领导小组

学校成立网络安全与舆情管控工作领导小组，组长由分管工作的党委副书记兼任，副组长由学校党委宣传部长和网络信息中心主任兼任，成员为：宣传部全体人员、网络信息中心全体人员。办公室设在学校党委宣传部，宣传部部长兼任办公室主任。

三、监测预警

（一）舆情监测

由网络信息中心认真履行舆情小组工作职责，在此次事件处理期间，每天间隔2小时定时搜索、收集涉及此次事件的负面舆情信息。

（二）预警工作

网络信息中心做到动态监测，详实记录，及时收集各级涉及本次事件应急处置负面舆情信息，经舆情小组审核后，立即上报网络安全与舆情管控工作领导小组办公室，由领导小组根据事件的舆情进展情况作出相应批示。

（三）预案启动

舆情监测小组依据舆情信息的来源、性质、规模、发布平台、传播范围和影响力等指标，发布预案启动指令。应急响应令发布后，舆情小组要迅速启动联动机制，立即组织协调各工作小组、相关部门和单位开展舆情处置工作。

（四）应急响应

1.处置程序：舆情监测小组→工作小组领导→第一时间形成书面情况说明→经领导小组审核批准后，根据事件进展情况适时采取对应措施，并及时跟踪舆情处置成效，且同时向领导小组报告情况。

2.舆情监测小组发挥组织协调、上传下达、督促检查的职能，负责做好舆情处置后续影响监督。

3.舆情监测小组24小时值班，及时监控网络舆情，进一步核查信息来源、性质、规模、发布平台、传播范围和影响力等指标，跟踪掌握舆情发展、衍变、处置成效等情况，为领导小组应急处置提供参考意见。

4.舆情监测小组办公室督促事件调查组迅速组织人员，就舆情反映事项进行调查，及时形成书面调查说明呈交领导小组办公室。

四、信息与联络

建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。舆情监测联络人：陆海峰 ，冯壹钊。应急处置联络人：余正，李晓峰。